Connect with us

Hi, what are you looking for?

Наука и технологии

Google прокомментировала все претензии относительно заявленных неисправностей в новых Pixel

С начала продаж новеньких Google Pixel 2 и Pixel 2 XL пользователями были выявлены определенные проблемы при пользовании девайсами, за что в компанию поступали многочисленные претензии. Теперь Google, после молчаливого рассмотрения так называемых проблем, пришла к выводу, что некоторые из них надуманные, и в их исправлении нет никакой необходимости, а также предоставила некоторые комментарии по поводу всех заявлений.

Например, тот факт, что дисплей Pixel 2 XL сильно «посинение» под углами, как утверждает поисковый гигант, является нормой. Об этом заявил Шонг Чау, вице-президент Google по инженерным вопросам.

«Мы хотим разъяснить ситуацию с синим оттенком, о котором вы спрашивали. Он присущ дисплеям и заметен только в случае просмотра изображения под сильным углом наклона. Все дисплеи восприимчивы к некоторому смещению цвета (например, красного, желтого, синего) при просмотре с разных углов через конструкции пикселя. Подобно нашего выбора с более прохладной белой точкой, мы пошли на поводу предпочтений наших пользователей и выбрали вариант, который отдает синим цветом », – заявил Шонг Чау.

Такое объяснение было бы возможным, если бы у всех Pixel 2 XL этот эффект не проявлялся бы в разной степени. У кого-синего оттенка нет вообще, в то время как в других он явно выражен и заметен при малейших отклонениях. Пока самой логичной причиной является плохо настроен поляризатор.

Кроме этого, Google также не признает проблему с выгоранием дисплеев Pixel 2 XL. Напомним, что у некоторых владельцев новинки пиксели выгорели в области кнопок в нижней части фронтальной панели только через одну неделю использования. Google называет это дифференциальным старением. Компания исследовала вопрос и заявила, что скорость выгорания в Pixel 2 XL во многом аналогична другим премиальным смартфонам. Здесь стоит добавить, что AMOLED-экраны в последних флагманах Samsung выгорают через несколько месяцев или даже лет.

Что касается неправильной передачи цвета, то Google все же признала наличие проблемы. Цвета в дисплеях Pixel 2 и Pixel 2 XL откалиброваны к sRGB с возможностью повышения контрастности на 10% при активации функции «Насыщенные цвета». Компания заявила, что выпустит обновление для «пикселей» второго поколения, сделав цвета более насыщенными. Апдейт выйдет в ближайшие несколько недель.

Также Google признала, что 5-дюймовый Pixel 2 действительно издает щелчки и другие звуки во время работы. Некоторые решили, что они исходят от процессора или другого чипа внутри смартфона. Например, после отключения NFC проблема исчезла.

«Мы тестируем обновление программного обеспечения для устранения негромких щелчков в ряде Pixel 2. Обновление будет доступно в ближайшие недели. Данный шум не влияет на производительность вашего смартфона, но если он вам мешает, то вы можете временно отключить NFC в настройках », – написал менеджер Google по работе с пользователями.

В завершение вице-президент по управлению продуктами Google Марио Кайроз объявил, что срок гарантийного обслуживания всех Pixel 2 и Pixel 2 XL был увеличен до двух лет.

«Что касается дифференциального старения, мы провели все наши продукты через крупную проверку качества перед запуском и производством каждого устройства. Тщательное тестирование дисплея Pixel 2 XL показывает, что его характеристики распада аналогичные OLED-панелям, которые используются в соответствующих продуктах. Наше текущее исследование выгорания, которое началось, как только мы получили первый отчет от пользователя 22 октября, подтверждает, что дифференциальное старение соответствует ожиданиям от других премиальных гаджетов и не должно влиять на повседневный опыт использования Pixel 2 XL. Несмотря на это, мы применяем программное обеспечение для безопасности и максимального увеличения срока службы OLED-дисплея, и будем продолжать обновлять эти программы », – заявил Марио Кайроз.

Источник информации:


androidpolice

По материалам Ua Format